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新着情報一覧

2021/09/12
【10/1~10/24】緊急事態宣言解除後のアルコール類の提供と営業について

平素より箱根翡翠をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

9月28日に発表されました、神奈川県緊急事態措置の解除により下記期間アルコール類の提供の制限と営業時間を変更いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

期間: 10月1日(金)~10月24日(日)

発表の詳細は、以下の政府ホームページよりご確認ください。
首相官邸:「緊急事態宣言関連情報
自治体および関係各署の方針に基づき、レストラン及び一部付帯施設等の営業内容を変更しております。


◆レストランの営業について
レストラン「一游」:緊急事態宣言の解除によりアルコール類の提供を再開いたします。
ルームサービス:アルコール類の提供は引き続き可能でございます。
ロビーラウンジ: アルコール類の提供はこれまでと同様、停止させていただきます。 また、営業は時短営業として 20:00迄とさせていただきます。


◆館内施設の営業について
多目的室 : 通常営業 但し、1日1団体様のみでの貸し出し
カラオケルーム:通常営業


◆新型コロナウィルス感染症への対策について
箱根翡翠では、引き続きお客様と従業員の健康・安全の確保を考慮し館内の衛生ならびに運営強化に努めてまいります。

「ホテルハーヴェスト 新型コロナウィルス感染症への取り組みについて」

万一、ご宿泊時に「発熱、咳、倦怠感、味覚及び嗅覚の異常」などの症状を発症された場合は、ホテルスタッフまでお知らせください。今後も状況を注視し、お客様が安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 また、新たな取り組みや変更点などありましたら、ホームページにてご案内申し上げます。

2021/08/10
東急不動産ホールディングス株主優待をご利用のお客様へ

平素より箱根翡翠をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
東急不動産ホールディングス株主優待をご利用されてのホテルハーヴェストのご予約は、 「ホテルハーヴェスト株主優待専用WEB予約ページ」にて承ります。

■ご予約方法
ご利用の6週間前の同曜日10:00より以下の方法にて承ります。
株主優待専用予約ページでのWEB予約
・ホテルへの電話予約(受付時間 10:00~17:30/電話番号一覧

※WEB予約には、ID/PASSが必要です。「株主様ご優待券」冊子へ掲載しておりますのでご確認ください。

●軽井沢・有馬六彩・京都鷹峯のVIALAタイプ、裏磐梯グランデコ東急ホテル、斑尾のご予約について
・ホテルへの電話予約にて承ります(受付時間 10:00~17:30/電話番号一覧

●ペットルーム、ペットケージのご予約について
・ホテルへの電話予約にて承ります(受付時間 10:00~17:30/電話番号一覧
・ご利用には別途ご料金がかかります
(ペットケージ大3,300円/小2,200円・ペットルーム3,300~4,400円/泊または匹)

《ペットルームご案内施設》
 天城高原・浜名湖・スキージャム勝山・有馬六彩・京都鷹峯
《ペットケージご案内施設》
 那須・鬼怒川・勝浦・箱根甲子園・箱根翡翠・軽井沢・旧軽井沢・斑尾・浜名湖・有馬六彩

■ご優待対象施設
国内18ヶ所のホテルハーヴェスト、リゾートホテルを株主様優待料金にてご利用いただけます。(対象施設一覧

■ご利用料金
各ホテルのご利用料金は、「株主優待専用予約ページ」にてご案内しております。
※株主優待専用予約ページへは、専用ID/PASSでのログインが必要です。
※東急不動産ホールディングスよりお送りしている「株主様ご優待券」冊子へも掲載しております。

■株主優待をご利用のお客様へのお願い
・電話予約の際は「株主様ご宿泊優待券」ご利用の旨をお申し出ください。
・事前に専用プランにてご予約の上、「株主様ご宿泊優待券」をチェックイン時にホテルフロントへご提出ください。
・株主優待専用プラン以外でお申し込みをされた場合、専用プランへの途中変更は承れませんのでご注意ください。
・土曜、休前日、夏季、年末年始等の除外日、休館日がございますので、事前に「株主様ご優待券」冊子、もしくは東急不動産ホールディングスのリゾートホテルご案内ページにてご確認ください。
・新型コロナウィルス感染症の影響により、一部施設において営業休止や営業時間等の変更などを行う場合がございます。詳細については各ホテルの新着情報をご確認ください。

東急不動産ホールディングス株主優待の最新情報は以下のホームページにてご案内しております。
■東急不動産ホールディングス株主優待情報[リゾートホテルご案内ページ]



2021/04/02
食物アレルギー対応方針の変更について

平素より箱根翡翠をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

この度、食物アレルギーの重要性を踏まえ、2021年7月1日より食物アレルギー対応方針の一部を変更させていただきます。
詳しくはお食事予約の際にお問い合わせいただくか、
ホームページの「食物アレルギー対応ポリシー」をご確認ください。

引き続きご利用いただく皆様に安全で安心なサービスをご提供するために努めてまいりますので、ご理解ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。



2021/03/10
【売店耳より情報】 人気No.1 「湯もち」 お取り置きサービスのお知らせ

平素より箱根翡翠売店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

箱根翡翠売店では箱根湯本の菓子店ちもとの「湯もち」のお取り置きサービスを行っております。

「湯もち」は箱根翡翠売店で一番人気のお土産です。
箱根翡翠のお部屋でゆっくり、ご自宅で楽しい旅行を思い出しながら、久しぶりに会うお友達へのお土産にとどのシーンにもおすすめです!!

売り切れる心配無く、お土産をご購入いただけるサービスをぜひご利用ください。

●湯もち入荷日 : 毎週火・木・土曜日 14:00頃
●賞味期限 : 入荷日含め5日間
●料金 : 1箱(5個入り) 1,404円


お取り置きをご利用の際には、各入荷日の前日までお電話にて「お取り置きサービス利用」とお申し付けください。
≪ご連絡先≫ 箱根翡翠 : TEL 0460-84-3300

皆様のご利用をお待ちしております。



2021/03/10
【売店耳より情報】 「鈴廣かまぼこ」商品お取り扱い開始のお知らせ

平素より箱根翡翠売店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

神奈川県小田原市のお土産として人気の高い「鈴廣かまぼこ」
箱根翡翠売店にてお取り置きサービスおよび配送サービスの取り扱いを始めました。

前日の16時までにお電話にてご注文をいただければ箱根翡翠売店にてお取り置きいたします。
もちろんご自宅等への配送も可能です。

■商品一例
・謹上蒲鉾(紅白2本箱入)    税込2,376円
・あげかま竹皮包み (10枚入)  税込1,296円
・かをり巻 ( 8個入 )      税込864円
・わさび漬 (小)           税込378円

◆鈴廣取り扱い商品一覧はこちら

お取り置きをご利用の際にはお電話にて「お取り置きサービス利用」とお申し付けください。
≪ご連絡先≫ 箱根翡翠 : TEL 0460-84-3300

※配送サービスをご利用の場合は商品代の他に別途送料を頂戴いたします。

皆様のご利用をお待ちしております。