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新着情報一覧

2020/04/09
新型コロナウィルス感染症拡大防止への対策について
平素より箱根翡翠をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。 箱根翡翠では、「新型コロナウィルス」の感染拡大を受け、政府および関係各署からの発表に基づき、お客様と従業員の健康・安全の確保を考慮し館内の衛生強化に努めております。 ■感染予防対策 ・館内各所でアルコール消毒薬等を用意しております。 ・サービススタッフがマスクを着用している場合がございます。 ・サービススタッフの健康管理チェックを行っております。 ・一部館内施設の営業を一時中止させていただいております。 また、宿泊時に「発熱、咳」などの症状を発症された場合は、ホテルスタッフまでお知らせください。 今後も状況を注視し、お客様が安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2019/11/27
※温泉(大涌谷温泉・新姥子温泉)が復旧いたしました※
※温泉(大涌谷温泉・新姥子温泉)が復旧いたしました※ 台風19号の災害の影響により、温泉の供給が停止しこれまでご宿泊頂くお客様には宮城野温泉の 運び湯をご利用いただいておりましたが 11月22日(金)には「新姥子温泉」、11月27日(水)に「大涌谷温泉」の2種類の温泉供給が再開されました。 箱根旅行のメインのひとつ「温泉」 箱根翡翠の大浴場では内湯に「新姥子温泉」、露天風呂には「大涌谷温泉」をご用意しております。 これから気温も下がり、温泉が恋しい季節となります。 ご家族、ご友人との寛ぎの時間をぜひ箱根翡翠でお過ごしくださいませ。 温泉の供給が再開され、スタッフもより一層明るく皆様をお迎えする事が出来ます。 皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

2019/11/22
新姥子温泉復旧のお知らせ
台風19号の災害の影響により、 供給が停止されていた新姥子温泉が11月22日チェックイン以降復旧いたしました。 大涌谷硫黄泉につきましては、復旧が決まり次第お知らせさせて頂きます。 ※大浴場露天・家族風呂は引き続き宮城野温泉のご提供となります。 皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

2019/10/24
※重要※ 施設内 温泉供給開始のお知らせ
この度の台風被害において、温泉(単純泉・硫黄泉)の供給が停止となり、皆様には大変ご迷惑をお掛けしております。 10月25日午後の営業より、宮城野温泉(単純泉)を当施設に運び入れ、 大浴場・客室露天風呂・ビューバスで温泉がご利用頂ける事になりました。 これまでご提供の温泉(新姥子単純泉・大涌谷硫黄泉)は、供給会社からの供給が再開され次第、 皆様にお楽しみ頂きます。 ※最新の情報につきましては、随時ホームページ等でご案内させていただきます。

2019/10/20
【続報】ご来館予定のお客様へ
【続報】ご来館予定のお客様へ 台風19号による営業状況・交通状況(2019年10月20日 9:00現在)についてご案内いたします。 【鉄道】 箱根登山鉄道 小田原駅~箱根湯本駅 運行  *箱根湯本駅~強羅駅間 土砂崩れにより長期運転見合わせ 【バス】 ■箱根登山バス 桃源台線(T路線) ※宮城野バス停~桃源台(湖尻)バス停の間は運行しておりません ・小田原駅~宮城野営業所前間 ⇒折返し運行中 ※小田原駅~宮城野営業所前で、施設めぐりバスに乗り継ぎ、 当ホテル最寄りのバス停までお越しいただけるようになりました。 ・湯本駅~強羅駅間 ⇒臨時バス運行中(30分間隔) ※湯本駅~強羅駅で、施設めぐりバスに乗り継ぎ、 当ホテルの最寄りのバス停までお越しいただけるようになりました。 ■箱根登山バス 観光施設めぐりバス 宮城野営業所前~強羅駅・小塚林道経由~湿生花園前 ⇒運行中 ■小田急高速バス 新宿~桃源台 ⇒運行中 ※便により御殿場駅止まりもございますので、ご乗車前にご確認下さい。 ■ホテルシャトルバス 箱根登山鉄道運休に伴い運休しております。 【道路】 国道138号線(宮城野~仙石)間 *土砂崩れの為、通行止め ※迂回道あり。  強羅駅・小塚林道(ポーラ美術館前)を経由しお越しいただくことが可能です。 ※御殿場方面より国道138号線(乙女峠)経由は通行可能です。 箱根町内各所、公共交通機関に交通規制の最新の情報はこちらをご確認ください。

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