【復旧のお知らせ】予約システム障害発生について

平素よりホテルハーヴェストをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ホテル予約システムにおきまして、3月28日（火）17：00過ぎより発生しておりましたシステム障害は、3月29日（水）9：25頃に復旧をいたしました。
オンライン予約におきましても、現在はご利用いただけるようになっております。
原因はソフトウェアのエラーによるものでございました。
ご利用のお客様には多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
各施設では多くのお電話を頂戴しており、お電話が繋がりずらい状態が予想されます。
ご予約につきましては、オンライン予約をご活用いただけますようお願い申し上げます。

■オンライン予約は＞＞こちら

新型コロナウィルス感染症対策について

－　安心してご利用いただくために　－
ホテルハーヴェストでは、お客様に安心してホテルをご利用いただけるよう、以下の感染予防対策をはじめ、さまざまな取り組みを行っております。

■サーマルカメラ（検温機器）を設置しております。
■ホテルスタッフがマスクを着用しております。
■館内各所に手指消毒用アルコールを設置し、施設ご利用時に消毒いただけるようにしています。
■定期的に、客室や館内各所の不特定多数の方が触られる箇所の消毒、ならびに館内の換気をいたします。
■フロントカウンター等にアクリルボードを設置しております。
■フロント等でお客様への対応をする際は、混雑時は入列制限を行う場合があります。
■ご精算時の混雑回避のため、事前精算を受け付けております。
（事前精算後もチェックアウト時間までお部屋をご利用いただけます）
■施設ご利用時のお客様のマスク着用は任意となります。
パブリックエリアで会話をされる際、一定の身体的距離を確保できない場合は、マスク着用にご協力ください。

■レストランをご利用時のお客様のマスク着用は任意となります。
（混雑状況等によりましては、お客様にマスク着用をお願いする場合がございます）
■ブッフェ料理を取る際のお客様の手袋着用につきましては任意となります。
■店内各所に手指消毒用アルコールを設置しております。
■レストラン・ラウンジでは、座席間に１メートル以上の距離を確保してご案内いたします。
（店舗により十分な距離が確保できない場合は、パーテーションやアクリルボードを設置いたします）
■個室を含め密閉を作らないよう、店内のこまめな換気を行います。
■お部屋でお召し上がるいただけるルームサービスやテイクアウトメニューもご用意しております。（一部施設を除く）

●宿泊中に発熱・風邪などの症状を発症された場合は、ホテルスタッフまでお知らせください。
●新型コロナウィルス感染が疑われる症状のある方は、施設のご利用を見合わせていただきますよう、ご協力をお願いいたします。

【再開】1月～3月の全国旅行支援「千葉とく旅キャンペーン」について
平素よりホテルハーヴェスト勝浦に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

当ホテルにおける【全国旅行支援（千葉とく旅キャンペーン）】の補助金額が追加されました為、本日(3/2)より3月分の受付を再開させていただきます。
※4月以降の全国旅行支援につきましては参画等は未定ですので、お問い合わせ頂きましても回答致しかねますのでご了承ください。4月以降の詳細は決まり次第ホームページをもってお知らせいたします。

尚、2023年1月よりホテルハーヴェスト勝浦では通常通りのご予約を頂きました後、お客様ご自身でSTAYNAVI(ステイナビ)へのご登録と事前申請をもちまして補助金の取得をお願いしております。利用方法の流れにつきましては以下をご覧ください。

全国旅行支援ご利用者様以外のお客様の当ホテルへの電話回線にも影響が発生しております為、ご理解ご協力をお願い申し上げます。


全国旅行支援とは？

「全国旅行支援」とは、国の財政支援を受けて都道府県が実施する全国を対象とした観光需要喚起策です。都道府県毎(ホテル毎)に全国旅行支援を適用するための条件・ルールは異なりますのでご注意ください。
※期間内に予算に達した場合は、時期を繰り上げて受付が終了する場合がございます。
※全国旅行支援は、都道府県が主体となって実施している事業のため、ホテルにお問い合わせいただきましても、正確な回答にお時間を要する、または回答いたしかねる場合がございます。

全国旅行支援に関する情報は、千葉県の「千葉とく旅キャンペーン」事務局HPよりご利用内容の詳細をご確認ください。
・≫≫【全国旅行支援（千葉とく旅キャンペーン）】ホームページ≪≪はこちらへ
・「千葉とく旅キャンペーン」事務局利用者向けコールセンターへお問い合わせください。
0570-001275（営業時間9：00～18：00）


↓↓↓↓ホテルハーヴェスト勝浦における、2023年1月からの「千葉とく旅キャンペーン」のご案内につきまして↓↓↓↓

■「千葉とく旅キャンペーン」ご利用方法に基づき、ホテルハーヴェスト勝浦ではお客様ご自身による【STAYNAVI(ステイナビ)】による事前補助金登録申請が必要となります。

・割引金額：旅行（宿泊）料金の20％
・地域限定クーポン：平日2,000円/1人1泊・休日1,000円/1人1泊
　⇒【STAYNAVI(ステイナビ)】から登録及び全国割の事前補助金登録申請により算出されます。(ﾌﾟﾗﾝ料金の入力)
　　　　　≫≫≫【STAYNAVI(ステイナビ)】はこちらをクリック
　　　　　※【STAYNAVI(ステイナビ)】登録時の予約番号欄は、不明の場合は「0000」でご入力く
　ださい。
　　　　　※地域限定クーポンを電子化してご利用される場合は、事前に【regionPAY(リージョンペ 　　　　イ)】アプリをスマホへのダウンロードをおすすめ致します。
　　　　　　≫≫≫【regionPAY(リージョンペイ)】はこちらをクリック

■宿泊対象期間：1月10日(火)~3月31日(金)まで
※期間内に予算に達した場合は、時期を繰り上げて受付が早期終了となります。

■適用プラン：適用条件料金を満たす全てのプラン
　宿泊者1名あたりの宿泊料金が平日3,000円・休日2,000円に満たない場合は適用対象外となります。
※プラン以外の飲食料金・付帯施設利用料などは割引対象外
※但し、レストランでのご夕食は期間中、満枠をいただいているお日にちが多くなっておりますのでご注意ください。

■対象地域：全都道府県（日本国内在住の方）

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■利用方法の流れ
(事前準備)
手順1：ご利用条件の確認
　　　　　≫≫【全国旅行支援（千葉とく旅キャンペーン）】ホームページ≪≪をご確認ください。
手順2：お部屋のご予約
　　　　　　　　≫≫≫ご予約はホテルハーヴェスト勝浦ホームページよりご予約ください。
　　　　≫≫≫株主様優待券ご利用のお客様はこちらのサイトからのご予約が必要となります。
手順3：【STAYNAVI(ステイナビ)】の登録と全国割の利用申請。（プラン料金の入力）
　　　　　≫≫≫【STAYNAVI(ステイナビ)】はこちらをクリック
手順4：【regionPAY(リージョンペイ)】の登録（スマホにアプリのダウンロード）。
※手順4は必須ではありません。
　　　　　≫≫≫【regionPAY(リージョンペイ)】はこちらをクリック
(当日準備)
手順5：チェックイン時の必要書類の確認(おひとり様単位)
　①「新型コロナワクチン3回接種またはPCR検査等の陰性を証明する書類」
　　※PCR検査は自己検査ではなく、検査機関等が発行する検査結果通知書による陰性証明が必要です
　　※12歳未満のお子様は同居する親御様が同伴の場合は不要
　②「ご本人および同行者全員分の居住地確認ができるもの」
　運転免許証、健康保険証、住民票、学生証、マイナンバーカード、在留カード（外国人の場合）、公共料金の領収書（最近転居したばかりの場合、発行日から3ケ月以内のもの）

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【ご注意事項】
・チェックイン後のプラン変更は一切承れませんので、ご了承下さい。
・ご宿泊日当日に、全員分の必要書類（ご本人確認書類＋ワクチン接種3回目以上の証明書または有効な陰性証明）を必ずお持ちください。お持ちいただけない場合は、適用することができません。
・宿泊者1名あたりの宿泊料金が平日3,000円・休日2,000円に満たない場合は適用対象外となります。
※幼児3才以下のお子様が同伴の場合は、一人当たりの料金の計算にご注意ください。
・千葉県内およびお客様の居住地の感染状況等により、本事業が中止になる場合があります。
・期間内に予算に達した場合は、時期を繰り上げて受付が終了する場合があります。

東急不動産ホールディングス株主優待をご利用のお客様へ

平素よりホテルハーヴェスト勝浦をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
東急不動産ホールディングス株主優待をご利用されてのホテルハーヴェストのご予約は、 「ホテルハーヴェスト株主優待専用WEB予約ページ」にて承ります。

■ご予約方法
ご利用の6週間前の同曜日10：00より以下の方法にて承ります。
・株主優待専用予約ページでのWEB予約
・ホテルへの電話予約（受付時間 10：00～17：30／電話番号一覧）
※WEB予約には、ID／PASSが必要です。「株主様ご優待券」冊子へ掲載しておりますのでご確認ください。

■ご利用料金
ご利用料金は、「株主優待専用予約ページ」にてご案内しております。
※東急不動産ホールディングスよりお送りしている「株主様ご優待券」冊子へも掲載しております。
※ご宿泊時にご優待券をお持ちでない場合は、ご優待料金ではご利用いただけませんのでご注意ください。

■株主優待をご利用のお客様へのお願い
・電話予約の際ははじめに「株主様ご宿泊優待券」ご利用の旨をお申し出ください。
・事前に専用プランにてご予約の上、「株主様ご宿泊優待券」をチェックイン時にホテルフロントへご提出ください。
※ご宿泊時にご優待券をお持ちでない場合は、ご優待料金ではご利用いただけませんのでご注意ください。
・株主優待専用プラン以外でお申し込みをされた場合、専用プランへの途中変更は承れませんのでご注意ください。
・土曜、休前日、夏季、年末年始等の除外日、休館日がございますので、事前に「株主様ご優待券」冊子、もしくは東急不動産ホールディングスのリゾートホテルご案内ページにてご確認ください。
・新型コロナウィルス感染症の影響により、一部施設において営業休止や営業時間等の変更などを行う場合がございます。詳細については各ホテルの新着情報をご確認ください。

東急不動産ホールディングス株主優待の最新情報は以下のホームページにてご案内しております。
■東急不動産ホールディングス株主優待情報［リゾートホテルご案内ページ］

食物アレルギー対応方針の変更について

平素よりホテルハーヴェスト勝浦をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

この度、食物アレルギーの重要性を踏まえ、２０２１年７月１日より食物アレルギー対応方針の一部を変更させていただきます。
詳しくはお食事予約の際にお問い合わせいただくか、
ホームページの「食物アレルギー対応ポリシー」をご確認ください。

引き続きご利用いただく皆様に安全で安心なサービスをご提供するために努めてまいりますので、ご理解ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。