【重要】長野県全国旅行支援のご利用について

平素よりホテルハーヴェスト旧軽井沢をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

2023年1月10日からの全国旅行支援につきましては、12月21日より受付を開始しておりましたが、予算上限に達したため、12月26日（月）午前11時を持ちまして受付終了とさせていただきます。

全国旅行支援（長野県版）のご利用については、こちらより詳細をご確認ください。

■期間：2023年1月10日(火)～
■ご注意事項
ご宿泊日当日に、全員分の必要書類（ご本人確認書類＋ワクチン接種3回目以上の証明書または有効な陰性証明）を必ずお持ちください。
お持ちいただけない場合は、適用することができません。

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尚、「全国旅行支援」に関しましては、現在もお問い合わせが殺到しており、お電話が繋がらないとのご意見を多数いただいております。
また、チェックイン・チェックアウトにお時間を要し、レストランその他付帯施設のご利用にも影響が出ており、本来のおもてなしを提供出来ずご迷惑をお掛けしております。
お電話が繋がりにくい場合は、【お問合せメール】からもご連絡いただけますようお願い申し上げます。
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東急不動産ホールディングス株主優待をご利用のお客様へ

平素よりホテルハーヴェスト旧軽井沢をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
東急不動産ホールディングス株主優待をご利用されてのホテルハーヴェストのご予約は、 「ホテルハーヴェスト株主優待専用WEB予約ページ」にて承ります。

■ご予約方法
ご利用の6週間前の同曜日10：00より以下の方法にて承ります。
・株主優待専用予約ページでのWEB予約
・ホテルへの電話予約（受付時間 10：00～17：30／電話番号一覧）

※WEB予約には、ID／PASSが必要です。「株主様ご優待券」冊子へ掲載しておりますのでご確認ください。

●ペットケージのご予約について
・ホテルへの電話予約にて承ります（受付時間 10：00～17：30／電話番号一覧）
・ご利用には別途ご料金がかかります
（ペットケージ大3,300円／小2,200円）

■ご優待対象施設
国内17ヶ所のホテルハーヴェスト、リゾートホテルを株主様優待料金にてご利用いただけます。（対象施設一覧）

■ご利用料金
各ホテルのご利用料金は、「株主優待専用予約ページ」にてご案内しております。
※株主優待専用予約ページへは、専用ID／PASSでのログインが必要です。
※東急不動産ホールディングスよりお送りしている「株主様ご優待券」冊子へも掲載しております。
※ご宿泊時にご優待券をお持ちでない場合は、ご優待料金ではご利用いただけませんのでご注意ください。

■株主優待をご利用のお客様へのお願い
・電話予約の際は「株主様ご宿泊優待券」ご利用の旨をお申し出ください。
・事前に専用プランにてご予約の上、「株主様ご宿泊優待券」をチェックイン時にホテルフロントへご提出ください。
※ご宿泊時にご優待券をお持ちでない場合は、ご優待料金ではご利用いただけませんのでご注意ください。
・株主優待専用プラン以外でお申し込みをされた場合、専用プランへの途中変更は承れませんのでご注意ください。
・土曜、休前日、夏季、年末年始等の除外日、休館日がございますので、事前に「株主様ご優待券」冊子、もしくは東急不動産ホールディングスのリゾートホテルご案内ページにてご確認ください。
・新型コロナウィルス感染症の影響により、一部施設において営業休止や営業時間等の変更などを行う場合がございます。詳細については各ホテルの新着情報をご確認ください。

東急不動産ホールディングス株主優待の最新情報は以下のホームページにてご案内しております。
■東急不動産ホールディングス株主優待情報［リゾートホテルご案内ページ］

食物アレルギー対応方針の変更について

平素よりホテルハーヴェスト旧軽井沢をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

この度、食物アレルギーの重要性を踏まえ、２０２１年７月１日より食物アレルギー対応方針の一部を変更させていただきます。
詳しくはお食事予約の際にお問い合わせいただくか、
ホームページの「食物アレルギー対応ポリシー」をご確認ください。

引き続きご利用いただく皆様に安全で安心なサービスをご提供するために努めてまいりますので、ご理解ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

新型コロナウィルス感染症への対策について

平素よりホテルハーヴェスト旧軽井沢をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
ホテルハーヴェストでは、皆様に安心・快適にお過ごしいただけるよう衛生管理強化・感染防止対策に取り組んでおります。
『ホテルハーヴェスト新コロナウィルス感染症への取り組みについて』

以下、一部抜粋
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1. 入館時に検温とご本人確認を実施いたします。
2. ホテルスタッフがマスクを着用しております。
3. 館内各所（ロビー・ラウンジ・エレベーター・カート・手すりなど）の不特定多数の方が
触れられる箇所を3時間毎に消毒いたします。
4. 客室清掃時に手で触る可能性がある箇所を消毒いたします。
　（ドアノブ・テーブル・リモコン・スリッパ等）
5. 館内各所にアルコール消毒液等を設置し、施設ご利用時に消毒いただけるようにしています。
6. ホテルをご利用の際は、ご宿泊者へのマスクの着用をお願いしております。
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■本人確認書類について
ご宿泊の際には以下の「本人確認書類」をご持参ください。

►本人確認に必要な書類
1点で本人確認書類として認められるもの：1枚で氏名及び住所、写真が確認できる書類
例） マイナンバーカード、運転免許証、パスポート 等

※上記書類をお持ちでない場合、以下の①と②の書類のうち①を2つ、もしくは①と②を１つずつご提示ください。
①健康保険等被保険者証、介護保険被保険者証、年金手帳、年金証書 等
②学生証、会社の身分証明書、公の機関が発行した資格証明書 等
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尚、下記の症状がある方はホテルのご利用を見合わせていただきますようご協力お願いいたします。
①発熱がある場合　②風邪症状がある場合　③味覚障害がある場合　④倦怠感がある場合


ご来館いただく皆様に安心してお寛ぎいただける施設を目指し、日々取り組んでまいりますので、何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
皆様の笑顔にお会いできることを心より祈念しております。

当館がトリップアドバイザーのCertificate of Excellence2016を受賞しました。
本日、トリップアドバイザー® のCertificate of Excellence (エクセレンス認証) を受賞したことをご報告いたします。 今年で 6 年目を迎える Certificate of Excellence (エクセレンス認証) は、過去 1 年間、トリップアドバイザーの口コミで高い評価を獲得してきたホスピタリティ ビジネスを称賛するアワードです。 Certificate of Excellence (エクセレンス認証) の受賞施設には、優れたサービスを提供し続けてきた世界中の宿泊施設、レストラン、観光名所が名を連ねているそうです。 また、2016年5月現在ですが「軽井沢町の59件中1位のホテル」にも選ばれました。 これからも当館をご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精一杯お手伝いをさせていただきます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。